Sprawdź dom opieki przed decyzją — jak wybrać bezpieczne miejsce dla bliskich

Zanim oddasz bliską osobę pod całodobową opiekę — poznaj proste kroki, które ochronią ją przed złymi wyborami. Sprawdź wpis w rejestrze, odwiedź placówkę, przeczytaj umowę i zgłoś nieprawidłowości — poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik dla mieszkańców Warszawy i okolic.

• Sprawdź wpisy i dowiedz się w urzędach — działaj przez Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie
• Odwiedź placówkę i pytaj szczegółowo — sprawdź warunki pobytu na miejscu

Sprawdź wpisy i dowiedz się w urzędach — działaj przez Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie

Pierwszym obowiązkowym krokiem jest ustalenie, czy wybrana placówka prowadzi działalność zgodnie z przepisami. Upewnij się, że dom opieki jest ujęty w rejestrze placówek zapewniających całodobową opiekę osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub osobom w podeszłym wieku — to potwierdzenie, że podlega kontrolom i spełnia ustawowe wymogi. Rejestr prowadzi Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie i warto z niego skorzystać przed podpisaniem czegokolwiek.

Jeżeli masz wątpliwości co do placówki, zasięgnij informacji w instytucjach, które monitorują i wspierają takie miejsca: Wydziale Rodziny i Polityki Społecznej Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie, w miejscowym ośrodku pomocy społecznej lub w powiatowym centrum pomocy rodzinie. Zapytaj, czy wobec placówki nie toczy się postępowanie lub czy są informacje o nieprawidłowościach.

Odwiedź placówkę i pytaj szczegółowo — sprawdź warunki pobytu na miejscu

Wizytę traktuj jak inspekcję: przejdź przez pokoje, sprawdź ogólny stan, zwróć uwagę na czystość i zapach. Oceń, czy budynek i łazienki są dostosowane do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością — na przykład czy są kabiny prysznicowe z krzesełkami, toalety z uchwytami oraz czy w przypadku pięter istnieje winda przystosowana do przewozu osób mających problemy z poruszaniem się.

Umów spotkanie z osobą reprezentującą placówkę i zadawaj konkretne pytania dotyczące organizacji opieki. Poproś o dokładne informacje na temat:

• składu personelu — ile jest pielęgniarek i opiekunek, jakie są dyżury lekarskie, czy istnieje współpraca z lokalną przychodnią i możliwość wizyt lekarzy specjalistów oraz jak organizowany jest pobyt w szpitalu w razie nagłej potrzeby;
• sposobu organizacji posiłków — gdzie i jak są przygotowywane, czy można dopasować dietę do indywidualnych potrzeb mieszkańca;
• procedur higienicznych wobec osób niesamodzielnych;
• zakresu usług wliczonych w cenę pobytu — czy opłata obejmuje środki czystości, artykuły do higieny osobistej, leki itp.;
• zasad odwiedzin — czy rodzina ma swobodę odwiedzin bez ograniczeń co do terminów i czasu;
• dostępu do usług medycznych i rehabilitacyjnych oraz sposobu ich organizacji.

Przeczytaj dokładnie projekt umowy obowiązującej w placówce. Sprawdź, czy dokument zawiera wszystkie ustalenia ustne: wysokość opłat, sposób i terminy płatności, warunki i termin rozwiązania umowy oraz zapisy dotyczące odpowiedzialności za rzeczy osobiste mieszkańca. Nie podpisuj, dopóki nie masz pewności, że umowa odzwierciedla wszystkie uzgodnienia.

Jeżeli masz negatywne doświadczenia z placówkami prowadzącymi całodobową opiekę — nie zostawiaj ich dla siebie. Informuj odpowiednie instytucje, aby pomóc innym mieszkańcom i zapobiec powtórzeniu problemów.

Kontakt do instytucji, która udziela informacji i przyjmuje zgłoszenia:

Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie, Wydział Rodziny i Polityki Społecznej,
Al. Jerozolimskie 28

Na podst. Powiat Piaseczyński