Urząd Miasta i Gminy Piaseczno - kontakt, godziny, informacje

Urząd Miasta i Gminy Piaseczno obsługuje większość spraw miejskich i gminnych w kilku lokalizacjach w Piasecznie. W artykule znajdziesz najważniejsze numery telefonów, godziny pracy budynku głównego, gdzie załatwisz poszczególne sprawy (dowody, USC, odpady, Karta Mieszkańca itp.), jak wysłać dokumenty elektronicznie oraz informacje o dostępności obiektów i serwisu internetowego.

Najważniejsze sprawy

• Złożenie pism, odbiór informacji i skierowanie sprawy do wydziału — punkt informacyjny / kancelaria w budynku głównym (ul. Kościuszki 5).
• Wydanie i obsługa dowodu osobistego — sala obsługi dowodów osobistych w budynku głównym.
• Rejestracja urodzeń, zgonów i zawarcie małżeństwa — Urząd Stanu Cywilnego (ul. Warszawska 1).
• Sprawy dotyczące odpadów i ochrony środowiska — filia przy ul. Świętojańskiej 5A.
• Karta Mieszkańca — sala obsługi na parterze, ul. Puławska 5.
• Sprawy mieszkaniowe, świadczenia społeczne i inwestycje — ul. Warszawska 1 (sale obsługi).
• Informacje o Strefie Płatnego Parkowania i opłatach — Biuro Strefy Płatnego Parkowania, ul. Sierakowskiego 1.
• Dokumenty publiczne i obwieszczenia — Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miasta i Gminy Piaseczno (BIP).

Lokalizacja

• Budynek główny: ul. Kościuszki 5 — punkt informacyjny, kancelaria, sala obsługi dowodów osobistych. Do budynku można dojść od strony centrum (ul. Kościuszki), z parkingu przy ul. Zgody i od Parku Miejskiego.
• Filia (Wydział Ochrony Środowiska, Wydział Gospodarki Odpadami): ul. Świętojańska 5A — sala obsługi interesantów.
• Referat Innowacji Miejskich / Karta Mieszkańca: ul. Puławska 5 — sala obsługi Karty Mieszkańca na parterze.
• Biuro Strefy Płatnego Parkowania: ul. Sierakowskiego 1 — parterowy pawilon przy parkingu miejskim.
• Biuro Promocji i Kultury: ul. Sierakowskiego 11 — zabytkowy budynek (biuro na 1. piętrze; możliwość obsługi na parterze po wezwaniu).
• Wydziały: ul. Warszawska 1 — Wydział Polityki Mieszkaniowej, Wydział Świadczeń Społecznych, Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Inwestycji.

Kontakt

• Urząd (budynek główny) — tel.: (+48) 22 70 17 500, email: [email protected], fax: (+48) 22 756 70 49.
• Sekretariat / zapisy na spotkania z Burmistrzem — tel.: (+48) 22 70 17 588, email: [email protected] (przy zapisie podaj imię i nazwisko, temat sprawy i numer telefonu).
• Biuro Promocji i Kultury — tel.: (+48) 22 70 17 650.
• Usługi elektroniczne: ePUAP (skrytka urzędu dostępna w systemie ePUAP) oraz e‑Doręczenia (kanał doręczeń wskazany w materiałach BIP).
• Koordynator ds. dostępności (kontakt w sprawie udostępniania informacji alternatywnymi kanałami) — tel.: (+48) 22 70 17 645, email: [email protected].

Godziny

• Budynek główny (ul. Kościuszki 5): poniedziałek 8:00–17:00; wtorek–czwartek 8:00–16:00; piątek 8:00–15:00.
• Informacje o przyjęciach interesantów przez kierownictwo i szczegółowe terminy dostępne w Biuletynie Informacji Publicznej i na stronach urzędu.

Zakres usług i oddziały (co załatwisz i gdzie)

• Punkt informacyjny / Kancelaria (budynek główny, ul. Kościuszki 5) — przyjmowanie korespondencji, pierwsze informacje, wezwanie pracowników merytorycznych do parteru w razie potrzeby.
• Wydział dowodów osobistych — sala obsługi dowodów osobistych w budynku głównym.
• Wydział Ochrony Środowiska — filia, ul. Świętojańska 5A — sprawy środowiskowe, pozwolenia, informacje środowiskowe.
• Wydział Gospodarki Odpadami — filia, ul. Świętojańska 5A — obsługa spraw gospodarki odpadami.
• Referat Innowacji Miejskich / Karta Mieszkańca — ul. Puławska 5 — wnioski i wydanie Karty Mieszkańca.
• Biuro Strefy Płatnego Parkowania — ul. Sierakowskiego 1 — obsługa Strefy Płatnego Parkowania.
• Biuro Promocji i Kultury — ul. Sierakowskiego 11 — promocja, informacje kulturalne; obsługa interesantów po wezwaniu z punktu informacyjnego.
• Wydział Polityki Mieszkaniowej — ul. Warszawska 1 — sprawy mieszkaniowe.
• Wydział Świadczeń Społecznych — ul. Warszawska 1 — świadczenia i pomoc społeczna.
• Urząd Stanu Cywilnego (USC) — ul. Warszawska 1 — rejestracja urodzeń, zgonów, zawieranie małżeństw.
• Wydział Inwestycji — ul. Warszawska 1 — obsługa inwestycji gminnych i dokumentacji projektowej.
• Przyjmowanie skarg i wniosków; umawianie spotkań z Burmistrzem i Zastępcami.

Jeżeli dana sprawa wymaga kompletu dokumentów lub opłaty (np. dowód osobisty, USC), szczegółowe wymagania i stawki sprawdzisz w opisach poszczególnych wydziałów lub kontaktując się telefonicznie z kancelarią. Aktualne ceny i stawki opłat publikowane są na oficjalnej stronie Urzędu Miasta i Gminy Piaseczno.

Procedury

• Spotkania z Burmistrzem i zastępcami: Burmistrz przyjmuje interesantów w każdy poniedziałek w godz. 10:00–14:00 oraz 16:00–17:00 oraz we wtorek 15:30–16:30. I Zastępca i II Zastępca Burmistrza przyjmują interesantów w każdy poniedziałek w godz. 10:00–14:00 oraz 16:00–17:00. Obowiązują zapisy telefoniczne w sekretariacie (tel. +48 22 70 17 588); przy zgłoszeniu podaj imię i nazwisko, temat sprawy i numer telefonu.
• Składanie pism i dokumentów: można złożyć osobiście w kancelarii punktu informacyjnego lub wysłać elektronicznie przez ePUAP oraz e‑Doręczenia.
• Skargi i wnioski: przyjmowane przez kancelarię; w sprawach wymagających merytorycznej odpowiedzi interesant może być obsłużony przez wezwanych pracowników na parterze.

Rejestracja online i usługi elektroniczne

• Urząd udostępnia ePUAP jako platformę do składania pism elektronicznych oraz e‑Doręczenia jako kanał doręczeń urzędowych. ePUAP i e‑Doręczenia umożliwiają przesyłanie dokumentów i komunikację z urzędem bez wizyty osobistej.
• BIP (Biuletyn Informacji Publicznej) zawiera dokumenty publiczne, ogłoszenia, obwieszczenia i wykazy prowadzonych spraw administracyjnych.

Aktualne informacje o usługach online i zakresie załatwianych spraw elektronicznie znajdują się na oficjalnych stronach Urzędu Miasta i Gminy Piaseczno oraz w BIP.

Wizyta w urzędzie — praktyczne wskazówki

• Gdzie dzwonić: ogólny numer budynku głównego +48 22 70 17 500; sekretariat +48 22 70 17 588 (zapisy na spotkania z Burmistrzem).
• Co zabrać: dokumenty potwierdzające tożsamość i dokumenty wymagane przez konkretny wydział — sprawdź wymagania wydziału lub zadzwoń do kancelarii.
• Czy trzeba się umawiać: na spotkania z Burmistrzem wymagane są zapisy; w innych sprawach kancelaria i punkt informacyjny obsługują interesantów według godzin urzędowania; niektóre wydziały obsługują po wcześniejszym umówieniu.
• Dostępność obsługi: sale obsługi interesantów w budynku głównym (Kościuszki 5), filii Świętojańska 5A oraz w budynku przy Warszawskiej 1 są przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami; w pozostałych lokalizacjach obsługa może wymagać wcześniejszego umówienia lub wezwania pracownika do parteru.
• Pies asystujący/pies przewodnik: do wszystkich wymienionych budynków można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Informacje o dostępności (architektonicznej i procedurze udostępniania)

• Urząd publikuje oświadczenie o dostępności serwisu internetowego i deklarację dostępności obiektów. Deklarację sporządzono 23.09.2023 i poddano przeglądowi 10.03.2025.
• Kontakt w sprawie udostępniania informacji alternatywnymi kanałami i innych spraw związanych z dostępnością: Koordynator ds. dostępności — tel.: (+48) 22 70 17 645, email: [email protected]. W deklaracji Urząd określa procedurę udostępniania informacji alternatywnymi sposobami i terminy odpowiedzi (realizacja niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni; możliwa prolongata do 2 miesięcy z powiadomieniem).
• Wybrane informacje o dostępności architektonicznej:
  • Budynek główny (Kościuszki 5): wejście główne ze schodami i podjazdem o niskim stopniu nachylenia; brak windy; toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się około 150 m od wejścia (pomiędzy urzędem a parkingiem przy ul. Zgody); częściowe oznaczenia w alfabecie Braille’a; brak pętli indukcyjnej; kancelaria, punkt informacyjny i sala dowodów dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi; w razie potrzeby pracownicy merytoryczni wzywani są do obsługi na parterze.
  • Filia (Świętojańska 5A): wejście bez progów, sala obsługi dostępna, w budynku jest winda i toaleta dla osób niepełnosprawnych; miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych tuż przy wejściu.
  • Puławska 5 (Karta Mieszkańca): sala obsługi na parterze; przy furtce i drzwiach progi (jeden z nich z pochylnią); brak windy; najbliższa toaleta dla osób niepełnosprawnych około 490 m od wejścia.
  • Biuro Strefy Płatnego Parkowania (Sierakowskiego 1): parterowy pawilon, wejście z niewielkim stopniem; budynek nie zapewnia dostępu dla osób na wózkach; najbliższe miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych znajdują się na pobliskim parkingu miejskim.
  • Biuro Promocji i Kultury (Sierakowskiego 11): budynek zabytkowy, wejście ze stopniem, biuro na 1. piętrze (brak windy); obsługa możliwa na parterze po wezwaniu z punktu informacyjnego.
  • Warszawska 1: wejście bez schodów ani progów; budynek posiada windę i toaletę dla osób niepełnosprawnych na parterze; sala obsługi dostosowana jest do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

W przypadku potrzeby udostępnienia treści w alternatywnej formie (np. odczyt dokumentu, opis filmu) można kontaktować się z Koordynatorem ds. dostępności; procedury i terminy opisane są w deklaracji udostępnionej przez Urząd.

FAQ

1. Jak mogę skontaktować się z urzędem w sprawie ogólnej?

• Najszybciej przez telefon budynku głównego: (+48) 22 70 17 500 lub email: [email protected]; kancelaria przyjmuje też korespondencję osobiście.

2. Gdzie załatwię sprawy związane z dowodem osobistym?

• Sala obsługi dowodów osobistych znajduje się w budynku głównym przy ul. Kościuszki 5.

3. Czy mogę wysłać pismo elektronicznie?

• Tak. Urząd udostępnia ePUAP oraz e‑Doręczenia jako kanały elektronicznej komunikacji i doręczeń.

4. Gdzie załatwię sprawy dotyczące odpadów i ochrony środowiska?

• Wydział Ochrony Środowiska i Wydział Gospodarki Odpadami obsługują interesantów w filii przy ul. Świętojańskiej 5A.

5. Jak umówić się na spotkanie z Burmistrzem?

• Zapisy telefoniczne w sekretariacie: (+48) 22 70 17 588. Przy zgłoszeniu podaj imię i nazwisko, temat sprawy i numer telefonu.

6. Gdzie znajdę dokumenty publiczne, obwieszczenia i ogłoszenia urzędu?

• Dokumenty publiczne i obwieszczenia są publikowane w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta i Gminy Piaseczno (BIP).

7. Jak zgłosić problem z dostępnością strony lub poprosić o treść w innej formie?

• Kontakt do Koordynatora ds. dostępności: tel. (+48) 22 70 17 645, email: [email protected]. Można zgłaszać prośby o udostępnienie informacji alternatywnymi sposobami, określając preferowany sposób kontaktu i formę.

Materiał źródłowy stanowiła strona piaseczno.eu. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.