Przedsiębiorstwo Usług Komunalnych Piaseczno - kontakt, godziny, informacje

Przedsiębiorstwo Usług Komunalnych (PUK) Piaseczno obsługuje odbiór i zagospodarowanie odpadów na terenie gminy Piaseczno oraz prowadzi Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK). W artykule znajdziesz praktyczne informacje: gdzie i kiedy można oddać odpady, co przyjmują PSZOK i Punkt Rzeczy Używanych, jak zgłosić reklamację oraz jak korzystać z aplikacji mobilnej PUK Piaseczno.

Najważniejsze sprawy

• Chcę oddać posegregowane odpady z domu — przyjadę do PSZOK (ul. Techniczna 6) w godzinach pracy.
• Mam duży mebel lub inny odpad wielkogabarytowy — mogę skorzystać z odbioru wielkogabarytowego lub zostawić przedmiot w Punkcie Rzeczy Używanych.
• Potrzebuję harmonogramu odbioru dla mojego adresu — sprawdzę go w aplikacji mobilnej PUK Piaseczno lub w harmonogramach publicznych (podział na sektory).
• Odbiór odpadów z działalności gospodarczej i podstawienie kontenera są usługami płatnymi — zamawiam je przez biuro PUK lub aplikację.
• Chcę zgłosić brak odbioru lub inną reklamację — dzwonię na numer działu reklamacji lub zgłaszam problem przez aplikację.
• Chcę korzystać z PSZOK szybciej — rejestruję się w aplikacji i aktywuję Wirtualną Kartę Mieszkańca.
• Mam sprawne przedmioty do oddania — korzystam z Punktu Rzeczy Używanych (bezpłatne dla mieszkańców).
• Potrzebuję informacji o cenach usług komercyjnych — pytam w biurze PUK (ceny odpłatne).

Lokalizacja

• Siedziba / Biuro PUK Piaseczno: ul. Techniczna 6, 05-500 Piaseczno.
• PSZOK (Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych): ul. Techniczna 6 (zlokalizowany przy siedzibie PUK).
• Punkt Rzeczy Używanych: wydzielone miejsce w PSZOK (działa w godzinach PSZOK).

Kontakt

• Biuro PUK Piaseczno: tel. +48 22 737 17 70, e-mail: [email protected]
• Dział reklamacji / obsługa zgłoszeń: tel. 500 313 824, e-mail: [email protected] oraz [email protected]

Godziny

• Biuro (siedziba): pon.–pt. 8:00–16:00.
• PSZOK: pon.–pt. 9:00–18:00, sob. 9:00–17:00.

Zakres usług / oddziały

• Odbiór i zagospodarowanie odpadów komunalnych na terenie gminy (segregowane frakcje: papier, szkło, tworzywa sztuczne i metale, bio, odpady zmieszane itp.).
• Odbiór odpadów wielkogabarytowych.
• Odbiór odpadów biodegradowalnych (ogrodowe i kuchenne).
• PSZOK: przyjmowanie określonych frakcji od mieszkańców (szczegóły frakcji i zasady poniżej).
• Punkt Rzeczy Używanych w PSZOK: pozostawianie i bezpłatne odbieranie sprawnych przedmiotów nadających się do ponownego użycia (np. niezniszczone meble, dywany, zabawki, książki, nieelektryczny sprzęt AGD).
• Usługi komercyjne dla podmiotów gospodarczych: przyjęcie odpadów pochodzących z działalności gospodarczej odpłatnie oraz podstawienie kontenerów na odpady budowlane (informacje i cennik w biurze PUK).
• Letnie i zimowe utrzymanie terenów użyteczności publicznej oraz pielęgnacja i urządzanie zieleni.
• Harmonogramy odbioru odpadów z podziałem na sektory (I, II, III oraz zabudowa wielorodzinna).

Procedury

• PSZOK przyjmuje wyłącznie odpady posegregowane pochodzące z gospodarstw domowych; PSZOK nie przyjmuje odpadów zmieszanych.
• Odpady pochodzące z działalności gospodarczej (w tym ogrodniczej) przyjmowane są odpłatnie w siedzibie PUK Piaseczno — warunki przyjęcia i cennik dostępne w biurze PUK.
• Gałęzie krzewów i drzew przyjmowane są przez cały rok w odcinkach do 1 m lub rozdrobnione.
• Zamawianie dodatkowego transportu odpadów czy podstawienia kontenera (usługi płatne) realizowane jest przez biuro lub przez aplikację mobilną.
• Przy oddawaniu odpadów w PSZOK mieszkańcy mogą zostać poproszeni o okazanie dowodu osobistego, kopii złożonej deklaracji lub potwierdzenia wniesienia opłaty za gospodarowanie odpadami.

Rejestracja online (aplikacja mobilna PUK Piaseczno)

• Aplikacja „PUK Piaseczno” dostępna na Android (wersja 5.0 i nowsze) i iOS (wersja 11.0 i nowsze); obsługa w trzech językach (polski, angielski, ukraiński).
• Funkcje aplikacji: przegląd harmonogramu odbioru odpadów (możliwość filtrowania po frakcjach), zgłaszanie reklamacji, zamawianie usług dodatkowych (płatnych), informacje o PSZOK, Wirtualna Karta Mieszkańca, powiadomienia o terminach odbioru.
• Rejestracja: możliwa jako mieszkaniec gminy lub podmiot gospodarczy przez podanie adresu e-mail i hasła (opcjonalnie imię i nazwisko). Rejestracja wymaga aktywacji konta przez administratora — aktywacja następuje w ciągu 48 godzin i zostaną aktywowane tylko konta z adresami widocznymi w bazie gminy Piaseczno.
• Ustawienie lokalizacji w aplikacji: należy podać adres zgodny z deklaracją złożoną w Wydziale Gospodarki Odpadami, aby uzyskać właściwy harmonogram.
• Wirtualna Karta Mieszkańca w aplikacji: elektroniczny identyfikator z kodem do skanowania w PSZOK, ułatwiający i przyspieszający obsługę.
• Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja pyta o zgodę na powiadomienia (przypomnienia o terminach odbioru i inne komunikaty).

Wizyta w PSZOK / Punkt Rzeczy Używanych

• Gdzie: PSZOK przy ul. Technicznej 6 (działa przy siedzibie PUK).
• Godziny PSZOK: pon.–pt. 9:00–18:00, sob. 9:00–17:00.
• Co można oddać (wybrane przykłady): tworzywa sztuczne, metale, drewno, zużyte opony, meble, gruz z drobnych remontów, farby, lakiery, kleje, detergenty i opakowania po nich, świetlówki, baterie, zużyty kompletny sprzęt elektryczny i elektroniczny, termometry rtęciowe, popiół z palenisk domowych. Gałęzie i krzewy w odcinkach do 1 m lub rozdrobnione.
• PSZOK nie przyjmuje odpadów zmieszanych.
• Punkt Rzeczy Używanych: w wydzielonym miejscu PSZOK można zostawić sprawne przedmioty do ponownego użycia; każdy chętny może bezpłatnie zabrać wystawione rzeczy.

FAQ

1. Czy muszę umawiać wizytę w PSZOK?

• Dla standardowego oddawania odpadów przez mieszkańców umawianie wizyty nie jest wskazane; usługi płatne (np. podstawienie kontenera, odpady z działalności gospodarczej) należy zamówić przez biuro lub aplikację.

2. Co muszę zabrać ze sobą do PSZOK?

• Możesz zostać poproszony o okazanie dowodu osobistego, kopii złożonej deklaracji lub potwierdzenia wniesienia opłaty za gospodarowanie odpadami.

3. Czy PSZOK przyjmuje odpady z działalności gospodarczej?

• Odpady z działalności gospodarczej przyjmowane są odpłatnie w siedzibie PUK Piaseczno; warunki przyjęcia, możliwość podstawienia kontenera i cennik uzyskasz w biurze PUK.

4. Jak zgłosić brak odbioru lub reklamację?

• Reklamacje można zgłaszać telefonicznie pod numerem 500 313 824, e-mailem ([email protected] lub [email protected]) oraz przez aplikację mobilną.

5. Gdzie sprawdzę harmonogram odbioru dla mojego adresu?

• Harmonogramy odbioru są udostępniane z podziałem na sektory (I, II, III, zabudowa wielorodzinna) i można je sprawdzić w udostępnionych harmonogramach publicznych oraz w aplikacji mobilnej PUK Piaseczno (adres w deklaracji musi być zgodny).

6. Jak działają usługi płatne (dodatkowy transport, kontenery)?

• Usługi płatne zamawiasz przez biuro PUK lub przez aplikację; szczegóły warunków i cennik uzyskasz w biurze PUK Piaseczno.

7. Co to jest Wirtualna Karta Mieszkańca i jak ją uzyskam?

• Wirtualna Karta Mieszkańca to elektroniczny identyfikator dostępny w aplikacji PUK Piaseczno, umożliwiający szybszy wjazd/obsługę w PSZOK po zarejestrowaniu i aktywacji konta przez administratora.

Materiał źródłowy stanowiła strona pukpiaseczno.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.