Telefon wsparcia dla seniorów - pomoc w Piasecznie działa też w święta

W Piasecznie rusza sieć rozmówców, którzy nie zostawią starszych osób samych także podczas świąt. Senioralny Telefon Zaufania ma być prostą, bezpłatną usługą - słuchaniem i radą od osób, które często znają problemy starości z własnego doświadczenia. W mieście liczą, że dostępność wsparcia w dniach szczególnych obniży poczucie osamotnienia i ułatwi dotarcie do pomocy.

• W Piasecznie pomoc nie wyłącza się na święta
• Senioralny Telefon Zaufania - kto odbiera i jak skorzystać

W Piasecznie pomoc nie wyłącza się na święta

Miejski projekt stawia na kontakt człowiek–człowiek i formułę „seniorzy-seniorom” - rozmowy prowadzą przeszkoleni wolontariusze, w tym osoby starsze. Linia będzie dostępna także w dniach świątecznych: w Wigilę, w drugi dzień świąt oraz 31 grudnia 2025. To ważne uzupełnienie rutynowych dyżurów, które odbywają się w stałych godzinach pod numerem 22 506 55 77.

Dyżury telefoniczne:

• poniedziałki: 12.00-16.00
• środy: 15.00-19.00
• piątki: 12.00-16.00

Wszystkie rozmowy są anonimowe i objęte dyskrecją — to nie infolinia administracyjna, lecz przestrzeń do wysłuchania i rozmowy o trudnościach, stracie, zdrowiu czy problemach z poruszaniem się.

“Czasami wystarczy, że ktoś nas po prostu wysłucha, bo samotność to jeden z największych problemów starszego pokolenia”
— jedna z wolontariuszek

Senioralny Telefon Zaufania - kto odbiera i jak skorzystać

Wolontariusze przeszli szkolenia z zakresu psychologii, prawa i ochrony danych osobowych, dzięki czemu potrafią łączyć empatię z odpowiedzialnym podejściem do informacji. Telefon ma dwa cele: dać rozmówcom natychmiastowe wsparcie emocjonalne oraz pokierować, gdy potrzebna jest dalsza pomoc instytucji lub służb.

Dla mieszkańców praktyczna lista rzeczy, które warto wiedzieć i zrobić:

• zapisać numer 22 506 55 77 w telefonie osoby starszej i u siebie,
• dzwonić w godzinach dyżurów, gdy potrzeba rozmowy, porady lub poczucia obecności,
• poinformować bliskich seniorów o dostępności linii w święta, gdy wiele innych usług jest ograniczonych,
• w sytuacjach nagłych nadal korzystać z numerów alarmowych — linia jest wsparciem, nie zastępuje służb ratunkowych.

Szczegółowe informacje i aktualizacje na temat działania usługi można znaleźć na stronach MGOPS Piaseczno oraz serwisie poświęconym seniorom.

na podstawie: Urząd Miasta w Piasecznie.