Prowadząc działalność usługową, szczególnie w sektorze noclegowym lub kosmetycznym, niezwykle trudno zapanować jest nad rezerwacjami i terminami klientów. Często notesy i kalendarze odnośnie rezerwacji i zmian, których dokonywali klienci pękały w szwach, a przekreślenia i wyrwane kartki nie ułatwiały nam zapanowania nad wszystkimi gośćmi, którzy zamierzali nocować w naszym obiekcie lub skorzystać z naszych usług.
W ten sposób nie tylko dostarczaliśmy sobie dodatkowych problemów, ale co gorsza mogliśmy wprowadzić w błąd naszych klientów. Ile razy zdarzało się pomylenie pokoi podczas rezerwacji czy chociażby umówienie dwóch klientek na manicure na tą samą godzinę. Nie tylko znacznie irytuje to naszych gości i może doprowadzić do tego, że nigdy więcej już do nas nie wrócą, ale co więcej ma negatywny wpływ na wizerunek naszej firmy. W oczach klientów takie pomyłki są wysoce nieprofesjonalne i wręcz niedopuszczalne. Z pomocą w takich sytuacjach, przychodzi więc system rezerwacji online, dzięki któremu możemy raz na zawsze pożegnać się z papierowymi kalendarzami i zapanować nad wszystkimi gośćmi.
Czym jest system rezerwacji online?
System rezerwacji online to nic innego jak niezwykle funkcjonalne i nowoczesne oprogramowanie, dedykowane przedsiębiorstwom nakierowanym na działalność usługową. Jest to narzędzie, dzięki któremu nie tylko możemy pożegnać się z zapisywaniem rezerwacji w grubym notesie, ale także będziemy mogli zrezygnować z zatrudniania dotykowego personelu, który, takową obsługą klienta musiałby się zająć. Taki system jest niezwykle prosty w działaniu i obsłudze, zarówno dla klienta jak i dla pracowników.
Otóż klient jedyne co musi wykonać to wejść w system rezerwacji online, który zaprezentuje mu wszystkie wolne terminy, a w przypadku branży noclegowej- także rodzaj wolnych pokoi. Wówczas wybiera on dogodny dla siebie termin i za pomocą jednego kliknięcia może zarezerwować nocleg lub usługę. Następnie proszony jest on o wprowadzenie swoich danych osobowych, a także o dokonanie opłaty.
Co widzi przedsiębiorca? Otóż dostaje on automatyczne powiadomienie, które funkcjonuje nawet na urządzeniach mobilnych, że klient dokonał rezerwacji. Kolejno musi on tą rezerwację potwierdzić i wyrazić na nią zgodę. Pieniądze przez cały okres wykonania usługi lub trwania noclegu są przysłowiowo "zawieszone w powietrzu", a wpływają na firmowe konto po zakończeniu wszystkich działań. Co więcej przy pomocy tego systemu klient może także odwołać rezerwację.
Komu przyda się system rezerwacji online?
Jest on dedykowany przede wszystkim hotelom, pensjonatom, apartamentom, a także fryzjerom i kosmetyczkom, którzy muszą w jak najskuteczniejszy sposób zapanować nad rezerwacjami i odpowiednio zarządzać czasem. Sprawdzi się on także w przypadku prawników i doradców kredytowych, którzy przyjmują klientów stacjonarnie i muszą odpowiednia rozdysponować wolnymi terminami. Przede wszystkim systemy rezerwacji online sprawiają, że w oczach klientów wyglądamy na profesjonalistów. Dzięki nim ułatwimy życie nie tylko sobie, ale także naszym gościom.
Sprawdź system rezerwacji online Bookero.pl - dowiedz się więcej o tym, jak działa taki system.
